İade Politikası

1. İade Hakkı:
Tüketiciler, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade süresi, ürünü teslim aldığınız günden itibaren başlar.

2. İade Şartları:

• İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünün tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• İade talebinizi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

3. İade Süreci:
İade talebinizi, smartportturkey@gmail.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz. Talebiniz onaylandığında, size iade prosedürü ile ilgili gerekli bilgiler verilecektir.

4. İade Ücretleri:
İade işlemleri sırasında kargo ücreti, iade koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde iade edildiğinde, kargo ücreti tarafımıza ait olacaktır. Diğer durumlarda, iade kargo ücreti tüketiciye aittir.

5. İade İşlemi:
İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içinde iade işleminiz başlatılacaktır. İade, ödemeniz yapılan yöntemle yapılacaktır.

6. Garanti:
Ürünlerimiz, kargo sürecinde bir hasar oluşması durumunda 2 yıl garanti kapsamındadır. Böyle bir durumda, lütfen ürünün fotoğraflarını çekerek smartportturkey@gmail.com adresine iletiniz. Hızla iade veya değişim işlemini başlatabiliriz.